| Q1 |
Gate Managerをインストールしようとしたら、エラーメッセージが表示されてインストールできません。 |
| |
ユーザー権限がAdministratorになっているか確認して下さい。
HASPを接続してインストールを行っていないか確認して下さい。
|
|
| Q2 |
管理用システムを起動することができません。 |
| |
同梱されているHASPを接続しているか確認して下さい。
|
|
| Q3 |
ログインすることができません。 |
| |
初期設定は『admin』及び『guest』です。ユーザー名とパスワードの入力が正しいか確認して下さい。
ユーザー一覧で追加設定したユーザー名とパスワードの入力が正しいか確認して下さい。
|
|
| Q4 |
マニュアルと比べて表示される項目が少ない（多い）です。 |
| |
現在ログインしているユーザー名のアクセス権限をユーザー一覧で確認して下さい。
|
|
| Q5 |
登録会社及び通門者情報の編集ができません。 |
| |
現在ログインしているユーザー名のアクセス権限をユーザー一覧で確認して下さい。
|
|
| Q6 |
入退場検索で検索した結果が表示されません。 |
| |
検索内容に該当する通門者がいません。
登録者数及び入退場ログが多い場合、多少時間が必要になります。しばらくそのままお待ち下さい。
|
|
| Q7 |
データベースのパスを変更しても表示内容が変わりません。 |
| |
パスを変更後、Gate Manager（管理用ソフト）を再起動して下さい。 |
|
| Q8 |
通信側と情報が連動していません（違う情報が表示されます）。 |
| |
管理用及び通信用システムでデータベースのパスが同じか確認して下さい。 |
|
| Q9 |
印刷出力をしようとするとエラーが出てしまいます。 |
| |
⇒プリンタのドライバが正しくインストールされているか確認してください。 |
| Q1 |
バーコードリーダーが認識されません。 |
| |
接続箇所が正しいか確認して下さい。
ポートの設定内容が正しいか確認して下さい。 |
|
| Q2 |
バーコードを読み込ませても入退場画面が表示されません。 |
| |
バーコードが正しいか確認して下さい。
データベースのパスが正しいか確認して下さい。
（初期設定 C:\Program Files\GATE MANAGER 1.0\barcode-line 1.0\gateBCN.exe.config）
|
|
| Q3 |
手動入退場画面が表示されません。 |
| |
登録者数及び入退場ログが多い場合、多少時間が必要になります。
しばらくそのままお待ち下さい。
|
|
| Q4 |
データベースのパスを変更しても表示内容が変わりません。 |
| |
パスを変更後、Gate Manager（通信用ソフト）を再起動して下さい。
|
|
| Q5 |
通信側と情報が連動していません（違う情報が表示されます）。 |
| |
管理用及び通信用システムでデータベースのパスが同じか確認して下さい。
|
|
| Q6 |
パソコンがシャットダウン（再起動）できません。 |
| |
通信用システムを終了して下さい。
|
|
| Q7 |
デバイスの設定内容がわかりません。 |
| |
[マイコンピュータ]−[プロパティ]をクリックし、
システムのプロパティ[ハードウェア]−[デバイスマネージャ]を開き、
[ポート]−[通信ポート]の中で、バーコードリーダーを接続している
ポートを選択し、右クリックでプロパティを開きます。
ポートの設定でデバイスの設定内容が確認できます。
|
よくあるご質問 
管理用システム
各種ご利用規約
動作環境情報
ダウンロード